“动车开车后一般情况不能退票，但是可以改签为开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。特殊情况，如果经购票地车站或票面乘车站站长同意的，也可在开车后2小时内办理退票。如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费”

高铁退票时间最晚是开车前30分钟。退票方式如下：

1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在官网办理;

2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码;

3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理;

4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。